Menurut penelitian baru, inflasi menyebabkan warga Amerika lebih merawat kendaraan mereka saat ini.
Survei terhadap 2.000 pemilik mobil mengungkapkan 73% responden telah membuat keputusan sadar untuk merawat mobil mereka dengan lebih baik, karena meningkatnya biaya kendaraan.
Hal ini terutama berlaku bagi responden yang berusia lebih tua. Sementara 60% Gen Z mengatakan mereka berupaya keras untuk merawat mobil mereka dengan lebih baik, 75% Gen X mengatakan hal yang sama.
Namun, tanpa memandang usia, pemilik mobil mempertimbangkan biaya kendaraan baru serta kesalahan perawatan masa lalu (28%) saat memikirkan produk yang mereka pilih untuk mobil mereka.
Survei yang dilakukan oleh Talker Research atas nama Pennzoil mengamati berbagai cara pemilik kendaraan merawat mobil mereka dengan lebih baik — dan bagaimana hal ini berhubungan dengan produk yang mereka beli.
Responden yang mengandalkan pengenalan nama merek premium saat berbelanja produk mengatakan bahwa merek premium berfungsi dan berkinerja lebih baik dari waktu ke waktu, dibandingkan dengan produk berlabel pribadi, dan lebih dapat dipercaya daripada merek sejenis yang berlabel pribadi.
Mereka yang membeli produk berlabel pribadi mungkin merasa menyesal.
Ketika ditanya produk berlabel pribadi apa yang paling mereka sesali telah dibeli dalam sebulan terakhir, produk berlabel pribadi untuk perawatan kendaraan berada di peringkat tiga teratas, bersama dengan barang perawatan pribadi dan produk pembersih.
Keinginan terhadap produk bermerek merupakan tema yang konsisten sepanjang survei.
Responden diperlihatkan berbagai kategori dan ditanya apakah mereka lebih suka membeli produk bermerek daripada produk berlabel pribadi di setiap kategori.
Perawatan kendaraan menduduki peringkat kedua sebagai yang paling mungkin membeli merek. Faktanya, orang Amerika secara signifikan lebih mungkin membeli produk bermerek (57%) untuk merawat kendaraan mereka dibandingkan produk bermerek swasta (34%).
Teknologi pribadi, seperti laptop, (72%) menempati posisi pertama sebagai merek yang paling mungkin dibeli. Kategori lain menyusul, seperti peralatan rumah tangga kecil (55%) dan barang perawatan pribadi (52%).
Survei tersebut juga menanyakan kepada masyarakat tentang bagaimana perawatan kendaraan mereka biasanya dilakukan: Apakah mereka tipe konsumen yang melakukan perawatan sendiri (DIY) atau tipe konsumen yang melakukan perawatan untuk saya (DIFM)?
Hampir 80% konsumen mengatakan mereka mengandalkan orang lain (DIFM) untuk melakukan perawatan sederhana pada kendaraan mereka, dengan setengahnya lebih memilih menyewa profesional dan 27% mengandalkan teman atau anggota keluarga untuk melakukannya untuk mereka.
Dua puluh persen melakukan perawatan sendiri, dengan lebih dari 40% DIYers menyatakan mereka senang merawat kendaraan mereka.
Bagi mereka yang lebih suka membawa mobilnya ke bengkel, lebih dari separuhnya (58%) mengatakan itu karena mereka tidak memiliki pengetahuan yang diperlukan untuk merawatnya sendiri.
Dan mayoritas pemilik mobil yang melakukan “pekerjaan sendiri” (57%) juga melaporkan bahwa keakraban merek memiliki pengaruh saat membuat keputusan pembelian.
Namun, terlepas dari apakah mereka seorang DIYer atau konsumen DIFM, dua pertiga responden (63%) mengatakan oli motor adalah salah satu produk yang mereka rela investasikan lebih banyak uangnya, untuk melindungi nilai mobil mereka dari waktu ke waktu.
Metodologi survei:
Survei acak dengan keikutsertaan ganda terhadap 2.000 pemilik mobil Amerika ini ditugaskan oleh Pennzoil antara 24 Mei dan 29 Mei 2024. Survei ini dilakukan oleh perusahaan riset pasar Penelitian Pembicarayang anggota timnya adalah anggota Masyarakat Riset Pasar (NYONYA) dan Masyarakat Eropa untuk Opini dan Penelitian Pemasaran (EMAS).